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Cómo consultar tu fecha exacta (web, teléfono y app)
Opción 1: portal oficial
Ingresa al sitio de la autoridad, sección “Calendario/Consulta tu fecha”. Ten a la mano tu CURP. Escribe tus datos tal como aparecen en tu documento y verifica el estado y la modalidad de tu pago. Si aparece “en proceso”, anota el número de folio o captura de pantalla con la fecha sugerida.
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Opción 2: app del Banco del Bienestar
Descarga la app oficial desde la tienda de tu dispositivo. Activa tu usuario, crea una contraseña robusta y habilita el segundo factor si está disponible. La app permite revisar depósitos, retiros y saldo. Si el depósito ya se realizó, lo verás reflejado ahí, incluso aunque aún no te hayas presentado a una sede.
Opción 3: líneas telefónicas
Marca a los números oficiales cuando tengas dudas sobre sedes o documentación. Ten lista tu CURP y, si fuiste convocado a un operativo, el folio de cita. Evita líneas no oficiales; jamás compartas NIP o información de la tarjeta.
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Seguimiento de depósitos
En modalidad tarjeta, los pagos se acreditan por lotes. Si tu compañera o vecino ya recibió y tú aún no, no te alarmes: los lotes avanzan por bloques. Espera la ventana de tu apellido y confirma en app o portal al día siguiente.
Reimpresión de cita
Si perdiste el comprobante, la mayoría de módulos permite reimprimirlo con tu identificación y CURP. Llega temprano y explica tu caso para que reprogramen tu atención dentro del periodo.
¿Qué hacer si no aparece tu registro?
Verifica que tu CURP esté bien escrito; luego confirma si tu expediente tiene cambios recientes (domicilio o teléfono). Si todo es correcto y sigues sin aparecer, solicita levantamiento de reporte y guarda el folio. En operativos, pregunta por la mesa de incidencias.
Cambios de sede y accesibilidad
Por salud o movilidad, puedes pedir atención preferente o acompañamiento. En los operativos, el personal identificado prioriza a personas con discapacidad. Lleva receta o documento que respalde tu solicitud.
Tabla: qué canal usar en cada situación
| Situación | Canal recomendado | Por qué |
|---|---|---|
| Ver si ya cayó el depósito | App del banco | Refleja movimientos en tiempo real |
| Duda de fecha o sede | Portal / teléfono | Avisos y orientación directa |
| Problemas con datos | Módulo presencial | Actualización y folio de seguimiento |
Siguiente paso
Con tu fecha confirmada, revisa consejos de seguridad y recomendaciones para evitar retrasos y fraudes. Te los dejamos en la última página.