Seguridad, errores comunes y próximos pasos

Protege tus datos y evita retrasos

Cuida tus datos: no compartas CURP, INE ni número de tarjeta por WhatsApp, Facebook o páginas no oficiales. Desconfía de promesas para “adelantar pagos”.

Instala únicamente la app Bienestar Azteca desde tiendas oficiales. Verifica que cualquier calendario provenga de perfiles verificados.

Errores frecuentes que retrasan el cobro: datos personales desactualizados (CURP, domicilio, estado civil); no revisar app/portal antes de acudir; perder comprobantes de trámites.

Si cambiaste de domicilio o estado civil, actualiza tus datos en el Registro Civil/RENAPO lo antes posible; esos cambios impactan la correcta acreditación del apoyo.

Planifica el retiro: no es obligatorio cobrar el mismo día; el saldo permanece disponible. Elige horarios de menor afluencia para mayor comodidad.

Comparte esta guía con familiares que también reciben el apoyo; mantener a todos informados reduce riesgos y facilita la organización del hogar.

Ante cualquier duda, usa los canales oficiales: web, línea telefónica, app o módulo presencial. Evita enlaces acortados o mensajes no verificados.

Guarda un recordatorio del bimestre y revisa el calendario al inicio de cada ciclo para planificar compras y pagos esenciales.

Si detectas inconsistencias, documenta con capturas y comprobantes; esa evidencia agiliza aclaraciones.