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Seguridad, errores comunes y próximos pasos
Protege tus datos y evita retrasos
Cuida tu información: no compartas CURP, INE ni número de tarjeta por WhatsApp, Facebook o páginas no oficiales. Desconfía de quien prometa “adelantar pagos”.
Instala únicamente la app Bienestar Azteca desde tiendas oficiales y confirma que cualquier anuncio o calendario venga de cuentas verificadas.
Errores comunes que pueden afectar el cobro: datos desactualizados (CURP, domicilio, estado civil); ir a retirar sin revisar antes en app/portal; no conservar comprobantes de trámites.
Si actualizaste domicilio o estado civil, procura regularizar tu información en las instancias correspondientes lo antes posible; esos cambios pueden influir en la correcta acreditación del apoyo.
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Planifica el retiro: no es obligatorio cobrar el mismo día, el saldo se mantiene disponible. Busca horarios con menos afluencia para mayor comodidad.
Comparte esta guía con familiares que también reciben el apoyo; estar coordinados reduce riesgos y mejora la organización.
Si tienes dudas, usa siempre canales oficiales: web, línea telefónica, app o módulo presencial. Evita enlaces acortados o mensajes no verificados.
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Guarda un recordatorio por bimestre y revisa el calendario al inicio de cada ciclo para planear compras esenciales con anticipación.
Si observas inconsistencias, documenta con capturas y comprobantes; esa evidencia acelera cualquier aclaración.