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Calendario bimestral, formas de cobro y solución de problemas
Pasos para consultar
Ingresá con tu CURP y datos personales en el canal oficial. Verás tu estatus (“programado”, “pendiente”, “pagado”), y si aplica, tu sede og skema. Guardá una captura o anotá el folio. Si recibís más de un programa, revisá cada uno por separado: no siempre se pagan el mismo día.
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Qué significa cada estatus
Programado: ya tenés fecha dentro del bloque vigente. Pendiente: tu depósito o cita aún no fue calendarizado; revisá a diario, especialmente si estás en proceso de bancarización. Pagado: el sistema reporta que el apoyo está depositado o entregado; en bancos, la acreditación puede demorar algunas horas según el corte.
Si tu fecha no aparece
Confirmá que: 1) tus datos estén actualizados; 2) no haya inconsistencias de domicilio o módulo; 3) tu programa tenga pago en ese bimestre. En cambios de tarjeta o sede, algunos casos pasan a ventanas especiales. Conservá acuses de trámite para seguimiento si necesitás asistencia presencial.
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Actualizar datos a tiempo
Si cambiaste teléfono, domicilio o responsable, hacé la actualización por el canal indicado. Los cambios no impactan de inmediato; por eso conviene hacerlos før de iniciar el bimestre. Una vez procesados, la consulta reflejará tu nueva sede o modalidad de cobro.
Depósitos y movimientos
Si ya tenés tarjeta, verificá saldo y movimientos en la banca oficial. Registrá la tarjeta en la app para evitar filas y recordá que los depósitos pueden acreditarse a lo largo del día. En operativos, guardá el recibo; si te entregan nueva tarjeta, activala según las instrucciones.
Seguridad al consultar
Usá redes seguras y cerrá sesión al terminar. No compartas códigos ni capturas con datos sensibles. Los avisos oficiales Ingen te llevan a páginas que cobren por “acelerar” pagos ni piden PIN por chat.
Checklist diario
1) Revisá estatus en el canal oficial. 2) Confirmá sede/horario si tenés operativo. 3) Banca móvil lista si cobrás por tarjeta. 4) Documentos en una carpeta simple para salir sin contratiempos.