Sikkerhed, almindelige fejl og næste trin

Beskyt din pension og undgå forsinkelser i udbetalinger

Beskyt dine personlige oplysninger: Del aldrig dit kundereferencenummer (CRN), myGov-adgangskode, bankkonto antal, BSB-nummer eller personlige oplysninger via sms, Facebook, e-mail eller uofficielle websteder. Vær straks mistænksom over for enhver uopfordret kontakt, der hævder at være fra Centrelink eller Services Australia og beder dig om at "bekræfte dine bankoplysninger" eller "verificere dine oplysninger om direkte indbetaling".

Services Australia vil aldrig spørg efter din bankkonto oplysninger eller myGov-adgangskode via et uventet telefonopkald, SMS eller e-mail. Hvis du modtager en sådan kontakt, skal du rapportere det til Services Australias svindeltiplinje på 131 524.

⚠️ Almindelige fejl, der forsinker udbetalinger af alderspension

Forældede bankoplysninger: hvis du for nylig har ændret din bankkonto og har ikke opdateret din BSB-nummer og kontonummer med Centrelink via myGov eller ved at ringe til 132 300, din fjortende dags direkte indbetaling Kan returneres og tage yderligere dage at blive genbehandlet.

Luk din gamle bankkonto for tidligt: når du opdaterer din bankoplysninger Med Centrelink skal du tillade mindst én fuld betalingscyklus natten over, før du lukker din forrige bankkontoOpsige ikke den gamle konto, før du har bekræftet den første automatisk betaling Du har nu oprettet forbindelse til din nye konto.

Ikke rapportering af ændringer i omstændigheder: Hvis din indkomst, dine aktiver, din civilstand eller dine levevilkår ændrer sig, skal du straks rapportere dette til Centrelink. Urapporterede ændringer kan påvirke din betalingssats og kan resultere i en overbetalingsgæld, der fratrækkes fremtidige forpligtelser. pensionsudbetalinger.

Ikke tjekke din saldo før du besøger en hæveautomat: verificér altid din tilgængelig saldo via din banks mobilapp eller netbank, inden du tager til en hæveautomat eller filial. Dette undgår unødvendige ture, hvis din direkte indbetaling bliver stadig behandlet af din bank.

✅ Anbefalede næste skridt

Log ind på din myGov-konto nu og tjek dine næste to eller tre hver fjortende dag betalingsdatoerTilføj dem til din kalender, og planlæg dine vigtigste udgifter – dagligvarer, forsyninger, husleje eller realkreditlån og eventuelle planlagte udgifter. direkte debiteringer — omkring hver dato for at holde din månedligt budget balanceret natten igennem.

Hvis du modtager alderspensionstillæg, energitillæg eller huslejehjælp som en del af din fjortende dags løn. pensionsudbetaling, gennemgå disse beløb regelmæssigt i din myGov-konto for at sikre, at de er korrekt beregnet ud fra dine nuværende omstændigheder.

Del denne vejledning med andre modtagere af alderspension i din familie eller lokalsamfund. At holde alle informeret om, hvordan den fjortende dags cyklus fungerer, og hvordan man tjekker officielle betalingsdatoer, reducerer risikoen for svindel og understøtter bedre kollektive ydelser. økonomisk planlægning.

Brug kun de officielle kanaler for eventuelle forespørgsler: my.gov.au, Centrelink-linjen for ældre australiere 132 300 eller Express Plus Centrelink-appen. Klik aldrig på forkortede links, og besvar aldrig ubekræftede beskeder, der anmoder om din bankkonto detaljer eller CRN.

Hvis du bemærker en uoverensstemmelse i det beløb, der er krediteret til dig bankkontoTag et skærmbillede af din bankudtog og din myGov-betalingshistorik og kontakt Centrelink på 132 300 øjeblikkeligt. Tydelig dokumentation fremskynder enhver undersøgelse og korrektion af din pensionsudbetaling.