Sikkerhed, almindelige fejl og næste skridt

Beskyt din lommepenge og undgå betalingsforsinkelser

Beskyt dine data: Del aldrig dit nationale identitetskort, adgangskode til Mi Colpensiones-portalen eller telefonnummer. bankkonto Bed aldrig om din debetkort-pinkode via WhatsApp, Facebook, SMS eller uofficielle hjemmesider. Vær straks mistænksom over for enhver besked, der lover at "forudbetale din pensionsudbetaling" eller "opdatere dine bankoplysninger" uden for Colpensiones' officielle kanaler.

Colpensiones aldrig Den vil bede dig om dine oplysninger bankkonto eller adgangskode over telefonen uventet. Hvis du modtager denne type kontakt, skal du rapportere det ved at ringe til det gratisnummer. 01 8000 91 9021.

⚠️ Almindelige fejl, der forsinker betalingen

Forældede bankoplysninger: Hvis du har skiftet bank og ikke har opdateret dine opsparingskonto enten løbende konto på Mi Colpensiones-portalen eller ved at ringe til den gratis linje, automatisk betaling Den kan blive returneret og tage yderligere dage at blive behandlet igen.

Tidlig lukning af den tidligere konto: når man anmoder om ændringen bankkonto For at modtage den månedlige betaling, må du ikke lukke den tidligere konto, før du bekræfter, at den første automatisk betaling ankom med succes til det nye opsparingskonto enten løbende konto.

Ikke tjekke kontoudtoget før du går i banken: konsulter den tilgængelig saldo Tjek din saldo via din banks app eller netbank, inden du rejser. Dette undgår unødvendige ture, hvis du har brug for det. kontokredit Det er stadig i gang.

Forældede personlige oplysninger: Hvis du har ændret din adresse, civilstand eller dit mobiltelefonnummer, skal du opdatere disse oplysninger på Mi Colpensiones-portalen eller ved at ringe 01 8000 91 9021 så hurtigt som muligt. Forkerte oplysninger kan forårsage forsinkelser i afviklingen af din betaling. pensionsudbetaling.

✅ Anbefalede næste skridt

Bekræft din betalingsdato nu i appen Mine Colpensioner eller på den officielle hjemmeside og marker det i din kalender. Når beløbet og datoen er bekræftet, kan du organisere din økonomisk planlægning månedlig: planlæg betalinger for forsyningsselskaber, husleje, bankoverførsler automatiske og nødvendige husholdningsindkøb.

Han foretrækker at hæve penge uden for myldretiden – midt på formiddagen på hverdage – for at undgå de lange køer, der dannes ved hæveautomater og bankfilialer på de første hverdage i måneden.

Del denne vejledning med andre Colpensiones-pensionister i din familie eller lokalsamfund. Ved at holde alle informeret om den officielle betalingsplan reduceres risikoen for svindel og det bliver nemmere at organisere månedlige betalinger sammen.

Hvis du har spørgsmål, skal du kun bruge de officielle kanaler: colpensiones.gov.coden gratis hotline 01 8000 91 9021appen Mine Colpensioner eller et personligt servicepunkt. Klik aldrig på forkortede links, og besvar aldrig ubekræftede beskeder, der anmoder om dine personlige oplysninger. pensionsudbetaling enten bankkonto.

Hvis du bemærker en forskel i det beløb, der er krediteret til din bankkonto, tager skærmbilleder af bankudtog og fra historikken i Mi Colpensiones-appen og indsend et krav ved at ringe 01 8000 91 9021Den dokumentation fremskynder løsningen af problemet betydeligt.