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Security, common mistakes, and next steps
Protect your data and avoid delays
Protege tus datos: no compartas CURP, INE ni número de tarjeta por WhatsApp, Facebook o páginas no oficiales. Desconfía de promesas de “adelantar pagos”.
Install only the app Aztec Wellbeing desde tiendas oficiales. Verifica que cualquier anuncio o calendario provenga de perfiles verificados.
Common mistakes that delay payment: información personal desactualizada (CURP, domicilio, estado civil); no revisar app/portal antes de ir a cobrar; extraviar comprobantes de trámites.
If you have changed your address or marital status, update your information in the Civil Registry/RENAPO as soon as possible; these changes affect the correct accreditation of the support.
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Planifica el retiro: no es obligatorio cobrar el mismo día; el saldo permanece disponible. Elige horarios de menor afluencia para tu comodidad.
Comparte esta guía con familiares que también reciben el apoyo; mantener a todos informados reduce riesgos y facilita la organización.
If you have any questions, use official channels: website, phone line, app, or in-person service. Avoid shortened links or unverified messages.
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Guarda un recordatorio del bimestre y revisa el calendario al inicio de cada ciclo para planificar compras esenciales con antelación.
Si notas inconsistencias, documenta con capturas de pantalla y comprobantes; esa información acelera cualquier aclaración.