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Día de cobro: checklist, seguridad y preguntas frecuentes

Checklist: DNI, tarjeta del banco (si corresponde), celular con batería y señal, y cualquier aviso/turno. Guarda todo en una carpeta y no muestres documentos innecesarios. Si acompañas a una persona mayor, acuerden un punto de encuentro y lleven agua. En puntos comunitarios, identifica baños y zonas de sombra.

In agencia o punto presencial, llegar con 10–20 minutos de anticipación ayuda a ordenarte. Respeta filas y accesos prioritarios. Si la espera es larga, considera horarios alternativos dentro de tu ventana por DNI. Quien recibe por account puede usar la card en comercios para evitar manejar grandes sumas de efectivo. En cajeros, cubre el teclado al ingresar el PIN y retira el ticket.

Security: nunca compartas contraseñas, PIN ni códigos. Desconfía de promesas para “adelantar el pago”, de links sospechosos y de solicitudes de foto de tu documento o tarjeta. ANSES no pide esos datos por canales informales. Activa alertas de movimientos en la app bancaria para detectar acreditaciones y consumos. Al salir del punto de cobro, evita comentar montos y no aceptes “ayuda” de desconocidos.

Si ocurre non-cash charge o una divergencia de monto, anota time, site, número de terminal and amount, save the ticket y realiza el report en el banco y por los canales oficiales. Normalmente el monto se regulariza tras la revisión cuando el caso está bien documentado. Si tu historial en My ANSES muestra un valor diferente al esperado, captura pantalla y conserva los números de protocolo.

Apoderado/a: si otra persona va a cobrar por ti, formaliza la designación conforme a las reglas. Lleva formularios completos cuando te citen y guarda copias. Las modificaciones deben informarse con antelación para que el sistema las reconozca en el próximo ciclo. Mantener domicilio and phone actualizados evita bloqueos y cartas devueltas.

Preguntas frecuentes:
— No veo el depósito el día indicado. Verifica que sea tu día correcto dentro del bloque por DNI; actualiza la consulta y revisa avisos. Si persiste, registra un report y guarda el número de protocolo.
— Cambié de cuenta/tarjeta. Confirma en My ANSES si el medio nuevo está activo; durante la transición la acreditación puede pasar al final de tu ventana.
— Actualicé mis datos y figura “en validación”. Espera 24–48 horas y vuelve a consultar; si hay convocatoria, lleva originales y llega con tiempo.

Recuerda: no es obligatorio retirar todo el mismo día. Los phased withdrawals mejoran tu seguridad y ayudan a administrar el mes. Guarda comprobantes, activa alertas en tu app bancaria y usa My ANSES como referencia para estados y mensajes oficiales.