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Seguridad: evita fraudes y qué hacer si tu pago Bienestar no aparece
Cuando se publican fechas de pago, también aparecen mensajes falsos que buscan robarte datos o dinero. El patrón es repetido: “te falta actualizar”, “te van a suspender”, “te liberamos pago hoy”, y te mandan un enlace. La defensa más efectiva es simple: no hagas trámites desde links recibidos por WhatsApp, SMS o Facebook. Si tenés una duda real, entrá vos mismo a los canales oficiales o llamá a la Línea de Bienestar.
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Datos que nunca deberías entregar: el NIP de tu tarjeta, códigos de verificación por SMS, contraseñas de la app, fotos completas de identificación, o cualquier dato que permita a otra persona operar tu cuenta. Recordá que para activar la app se usa la tarjeta y el NIP, así que ese par de datos es especialmente sensible. Si alguien “te ayuda” pidiéndote eso, no es ayuda: es riesgo.
Recomendaciones de seguridad que sí funcionan: (1) Cambiá tu NIP y evitá combinaciones obvias (como 1234), tal como se recomienda en comunicación oficial.(2) No aceptes “gestores” que cobran por “agilizar” pagos: en la práctica te exponen a robo de identidad y a perder control de tu tarjeta. (3) Si acompañás a una persona mayor, explicale que nadie debe pedirle su NIP ni códigos “para confirmar”. (4) Si vas a retirar efectivo, elegí horarios tranquilos y evitá comentar en voz alta cuánto vas a retirar.
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Qué hacer si tu letra ya pasó y no aparece el depósito (paso a paso)
Si revisaste el calendario del bimestre y tu letra ya pasó, pero no aparece el dinero, seguí este orden antes de desesperarte:
1) Confirmá que el calendario sea del bimestre correcto. Parece obvio, pero es la causa #1. Asegurate de no estar mirando el bimestre anterior o un calendario “recortado” sin fecha. El calendario oficial se publica por periodo y puede abarcar varias semanas (como del 3 al 27 de noviembre en el ejemplo oficial).
2) Revisá saldo y movimientos. No te quedes con “no me llegó el SMS”. Verificá directo en app, cajero o sucursal. La app permite revisar depósitos y movimientos desde el celular.
3) Esperá al cierre del día. A veces el depósito se refleja durante la jornada. Si hoy es tu letra, dale margen hasta el final del día hábil.
4) Si al día siguiente hábil sigue sin aparecer, pedí orientación oficial. Llamá a la Línea de Bienestar (800 639 42 64) dentro de horario o dejá registro por los canales de contacto. Tené a mano tu información básica para que puedan orientarte.
5) Guardá evidencia. Tomá captura del calendario del bimestre, de tu saldo/movimientos (sin mostrar datos sensibles públicamente) y anotá fecha/hora. Esto te sirve si necesitás dar seguimiento.
Y recordá un detalle que baja la ansiedad: aun cuando el depósito caiga, no tenés que retirar el mismo día. Los recursos permanecen seguros en tu cuenta, así que podés elegir el momento más conveniente.