Cómo consultar tu fecha exacta (web, teléfono y app)

Opción 1: portal oficial

Ingresa al sitio de la autoridad, sección “Calendario/Consulta tu fecha”. Ten a la mano tu CURP. Escribe tus datos tal como aparecen en tu documento y verifica el estado dan modalidad de tu pago. Si aparece “en proceso”, anota el número de folio o captura de pantalla con la fecha sugerida.

Opción 2: app del Banco del Bienestar

Descarga la app oficial desde la tienda de tu dispositivo. Activa tu usuario, crea una contraseña robusta y habilita el segundo factor si está disponible. La app permite revisar depósitos, retiros Dan saldo. Si el depósito ya se realizó, lo verás reflejado ahí, incluso aunque aún no te hayas presentado a una sede.

Opción 3: líneas telefónicas

Marca a los números oficiales cuando tengas dudas sobre sedes o documentación. Ten lista tu CURP y, si fuiste convocado a un operativo, el folio de cita. Evita líneas no oficiales; jamás compartas NIP o información de la tarjeta.

Seguimiento de depósitos

En modalidad tarjeta, los pagos se acreditan por lotes. Si tu compañera o vecino ya recibió y tú aún no, no te alarmes: los lotes avanzan por bloques. Espera la ventana de tu apellido y confirma en app o portal al día siguiente.

Reimpresión de cita

Si perdiste el comprobante, la mayoría de módulos permite reimprimirlo con tu identificación y CURP. Llega temprano y explica tu caso para que reprogramen tu atención dentro del periodo.

¿Qué hacer si no aparece tu registro?

Verifica que tu CURP esté bien escrito; luego confirma si tu expediente tiene cambios recientes (domicilio o teléfono). Si todo es correcto y sigues sin aparecer, solicita levantamiento de reporte y guarda el folio. En operativos, pregunta por la mesa de incidencias.

Cambios de sede y accesibilidad

Por salud o movilidad, puedes pedir atención preferente o acompañamiento. En los operativos, el personal identificado prioriza a personas con discapacidad. Lleva receta o documento que respalde tu solicitud.

Tabla: qué canal usar en cada situación

Situación	Canal recomendado	Karena
Ver si ya cayó el depósito	App del banco	Refleja movimientos en tiempo real
Duda de fecha o sede	Portal / teléfono	Avisos y orientación directa
Problemas con datos	Módulo presencial	Actualización y folio de seguimiento

Siguiente paso

Con tu fecha confirmada, revisa saran keamanan y recomendaciones para evitar retrasos y fraudes. Te los dejamos en la última página.