Keamanan: hindari penipuan dan apa yang harus dilakukan jika pembayaran Welfare Anda tidak muncul

Ketika tanggal pembayaran dipublikasikan, pesan-pesan palsu juga muncul untuk mencuri data atau uang Anda. Polanya berulang: "Anda perlu memperbarui", "Anda akan ditangguhkan", "kami merilis pembayaran Anda hari ini", dan mereka mengirimi Anda sebuah tautan. Pertahanan yang paling efektif adalah sederhana: jangan melakukan transaksi dari tautan yang diterima melalui WhatsApp, SMS, atau Facebook.. Jika Anda memiliki pertanyaan yang sebenarnya, silakan hubungi saluran resmi atau hubungi Saluran Kesejahteraan.

Data yang tidak boleh Anda berikan: PIN kartu Anda, kode verifikasi SMS, kata sandi aplikasi, foto identitas lengkap, atau data apa pun yang memungkinkan orang lain mengoperasikan akun Anda. Ingatlah bahwa kartu dan PIN Anda digunakan untuk mengaktifkan aplikasi, sehingga pasangan detail tersebut sangat sensitif. Jika seseorang "membantu" Anda dengan meminta informasi tersebut, itu bukanlah bantuan: itu adalah risiko.

Rekomendasi keamanan yang berhasil: (1) Ubahlah PIN Anda dan hindari kombinasi yang mudah ditebak (seperti 1234), seperti yang direkomendasikan dalam komunikasi resmi. (2) Jangan menerima "manajer" yang meminta bayaran untuk "mempercepat" pembayaran: pada praktiknya, mereka membuat Anda terekspos pada pencurian identitas dan kehilangan kendali atas kartu Anda. (3) Jika Anda menemani seorang lansia, jelaskan kepada mereka bahwa tidak seorang pun boleh meminta PIN atau kode mereka "untuk mengonfirmasi". (4) Jika Anda akan menarik uang tunai, pilihlah jam-jam yang sepi dan hindari berbicara dengan suara keras mengenai jumlah uang yang akan Anda tarik.

Apa yang harus dilakukan jika surat Anda telah berlalu dan deposit tidak muncul (langkah demi langkah)

Jika Anda telah memeriksa kalender dua bulanan dan surat Anda telah berlalu, tetapi uangnya tidak ada, ikuti urutan ini sebelum Anda putus asa:

1) Konfirmasikan bahwa kalender adalah untuk periode dua bulan yang benar. Kelihatannya sudah jelas, tetapi inilah penyebabnya #1. Pastikan Anda tidak melihat periode dua bulan sebelumnya atau kalender yang "terpotong" tanpa tanggal. Kalender resmi diterbitkan berdasarkan periode dan mungkin mencakup beberapa minggu (seperti 3-27 November dalam contoh resmi).

2) Tinjau keseimbangan dan gerakan. Jangan hanya mengatakan "Saya tidak menerima SMS". Periksa langsung di aplikasi, ATM atau cabang. Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk memeriksa setoran dan mutasi dari ponsel Anda.

3) Tunggu hingga penutupan hari. Terkadang setoran tercermin pada siang hari. Jika hari ini adalah surat Anda, berikan sampai akhir hari kerja.

4) Jika masih belum muncul pada hari kerja berikutnya, mintalah panduan resmi. Hubungi Wellness Line (800 639 42 64) selama jam kerja atau tinggalkan catatan melalui saluran kontak. Siapkan informasi dasar Anda agar mereka dapat memandu Anda.

5) Menyimpan bukti. Ambil tangkapan layar dari kalender dua bulanan, saldo/pergerakan Anda (tanpa menampilkan data sensitif secara publik) dan catat tanggal/waktu. Ini berguna jika Anda perlu menindaklanjuti.

Dan ingatlah satu detail yang mengurangi kecemasan: meskipun deposit Anda turun, Anda tidak perlu menarik dana pada hari yang sama. Dana tetap aman di akun Anda, sehingga Anda dapat memilih waktu yang paling nyaman.