Sicurezza, errori comuni e prossimi passi

Proteggi il tuo sussidio ed evita ritardi nei pagamenti.

Proteggi i tuoi dati: Non condividere mai la tua carta d'identità nazionale, la password del portale Mi Colpensiones o il tuo numero di telefono. conto corrente bancario Non chiedere mai il PIN della tua carta di debito tramite WhatsApp, Facebook, SMS o siti web non ufficiali. Diffida immediatamente di qualsiasi messaggio che prometta di "anticipare il pagamento della pensione" o di "aggiornare i tuoi dati bancari" al di fuori dei canali ufficiali di Colpensiones.

Colpisce Mai Ti chiederà i tuoi dati conto corrente bancario o password via telefono inaspettatamente. Se ricevi questo tipo di contatto, segnalalo chiamando il numero verde. 01 8000 91 9021.

⚠️ Errori comuni che ritardano il pagamento

Dati bancari obsoleti: Se hai cambiato banca e non hai aggiornato il tuo conto di risparmio O conto corrente sul portale Mi Colpensiones o chiamando la linea gratuita, pagamento automatico Potrebbe essere restituito e potrebbero essere necessari ulteriori giorni per la sua rielaborazione.

Chiusura anticipata del conto precedente: quando si richiede la modifica conto corrente bancario Per ricevere il pagamento mensile, non chiudere il conto precedente finché non si conferma che il primo pagamento automatico arrivato con successo al nuovo conto di risparmio O conto corrente.

Non controllare l'estratto conto prima di andare in banca: consultare il saldo disponibile Prima di partire, controlla il saldo del tuo conto tramite l'app o il portale di online banking della tua banca. In questo modo eviterai viaggi inutili, qualora ne avessi bisogno. credito sul conto È ancora in corso.

Informazioni personali obsolete: Se hai cambiato indirizzo, stato civile o numero di cellulare, aggiorna queste informazioni sul portale Mi Colpensiones o chiamando 01 8000 91 9021 il prima possibile. Informazioni errate potrebbero causare ritardi nell'accredito del pagamento. pagamento della pensione.

✅ Prossimi passi consigliati

Conferma subito la data di pagamento nell'app. Le mie collezioni o sul sito ufficiale e segnalo sul tuo calendario. Con l'importo e la data confermati, organizza il tuo pianificazione finanziaria mensile: programma i pagamenti per le utenze, l'affitto, bonifici bancari Acquisti domestici automatici ed essenziali.

Preferisce effettuare il prelievo nelle ore non di punta, ovvero a metà mattinata nei giorni feriali, per evitare le lunghe code che si formano agli sportelli automatici e alle filiali bancarie nei primi giorni lavorativi del mese.

Condividi questa guida con gli altri pensionati Colpensiones della tua famiglia o della tua comunità. Tenere tutti informati sul calendario ufficiale dei pagamenti riduce il rischio di frodi e facilita l'organizzazione dei pagamenti mensili.

In caso di domande, utilizzare esclusivamente i canali ufficiali: colpensiones.gov.cola linea telefonica gratuita 01 8000 91 9021l'app Le mie collezioni o presso un punto di assistenza di persona. Non cliccare mai su link abbreviati né rispondere a messaggi non verificati che richiedono le tue informazioni personali. pagamento della pensione O conto corrente bancario.

Se noti una differenza nell'importo accreditato al tuo conto corrente bancario, scatta screenshot di estratto conto bancario e dalla cronologia nell'app Mi Colpensiones e presentare un reclamo chiamando 01 8000 91 9021Tale documentazione accelera notevolmente la risoluzione del problema.