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Día de cobro: checklist, seguridad y preguntas frecuentes

Checklist: DNI, tarjeta del banco (si corresponde), celular con batería y señal, y cualquier aviso/turno. Guarda todo en una carpeta y no muestres documentos innecesarios. Si acompañas a una persona mayor, acuerden un punto de encuentro y lleven agua. En puntos comunitarios, identifica baños y zonas de sombra.

Em agencia o punto presencial, llegar con 10–20 minutos de anticipación ayuda a ordenarte. Respeta filas y accesos prioritarios. Si la espera es larga, considera horarios alternativos dentro de tu ventana por DNI. Quien recibe por conta puede usar la cartão en comercios para evitar manejar grandes sumas de efectivo. En cajeros, cubre el teclado al ingresar el PIN y retira el ticket.

Segurança: nunca compartas contraseñas, PIN ni códigos. Desconfía de promesas para “adelantar el pago”, de links sospechosos y de solicitudes de foto de tu documento o tarjeta. ANSES no pide esos datos por canales informales. Activa alertas de movimientos en la app bancaria para detectar acreditaciones y consumos. Al salir del punto de cobro, evita comentar montos y no aceptes “ayuda” de desconocidos.

Si ocurre Encargos não monetários o una divergencia de monto, anota tempo, local, número de terminal e quantidade, guarda el ticket y realiza el relatório en el banco y por los canales oficiales. Normalmente el monto se regulariza tras la revisión cuando el caso está bien documentado. Si tu historial en Meus ANSES muestra un valor diferente al esperado, captura pantalla y conserva los números de protocolo.

Apoderado/a: si otra persona va a cobrar por ti, formaliza la designación conforme a las reglas. Lleva formularios completos cuando te citen y guarda copias. Las modificaciones deben informarse con antelación para que el sistema las reconozca en el próximo ciclo. Mantener domicilio e telefone actualizados evita bloqueos y cartas devueltas.

Preguntas frecuentes:
— No veo el depósito el día indicado. Verifica que sea tu día correcto dentro del bloque por DNI; actualiza la consulta y revisa avisos. Si persiste, registra un relatório y guarda el número de protocolo.
— Cambié de cuenta/tarjeta. Confirma en Meus ANSES si el medio nuevo está activo; durante la transición la acreditación puede pasar al final de tu ventana.
— Actualicé mis datos y figura “en validación”. Espera 24–48 horas y vuelve a consultar; si hay convocatoria, lleva originales y llega con tiempo.

Recuerda: no es obligatorio retirar todo el mismo día. Los retiradas escalonadas mejoran tu seguridad y ayudan a administrar el mes. Guarda comprobantes, activa alertas en tu app bancaria y usa Meus ANSES como referencia para estados y mensajes oficiales.